1.Fromularz rezerwacji:
Po wyszukaniu i zapoznaniu się z odpowiednią ofertą należy wypełnić dokładnie internetowy formularz zgłoszeniowy (rezerwacja ON LINE);

2.Rezerwacja:
Następnie formularz nalezy wysłać do konsultanta Biura Podróży Travels lub od razu zadzwonić na centralę telefoniczną Biura Podróży Travels pod numer +48 81/532 39-53 i przedstawić swoją prośbę;
Oczywiście rezerwacje można składać również osobiście poprzez kontakt telefoniczny lub poprzez skrzynki e-mail: info@biurotravels.com

3.Potwierdzenie Możliwości Rezerwacji:
Konsultant Biura Podróży Travels w ciągu 2 h. (standardowo, ale bywają wyjątki) kontaktuje się w celu uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia możliwości rezerwacji tj. dostępności miejsc w wybranym obiekcie i terminie.

4.Umowa-Zgłoszenie:
Jeżeli rezerwacja - przesłana on line lub złożona telefonicznie - zostanie potwierdzona przez konsultanta, to należy czekać na przesłanie przez konsultanta Biura Podróży Travels Umowy-Zgłoszenia wraz z Warunkami Uczestnictwa Organizatora wybranej imprezy, którą należy podpisać czytelnie imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach i odesłać w ustalonym terminie faxem lub e-meilem (skan) do Biura Podróży Travels na numer (+48 81/532 39 53

5.Warunki Uczestnictwa:
Złożenie podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się ze wszystkimi punktami Warunków Uczestnictwa Głównego Organizatora, które są integralną część zawieranej Umowy i ich akceptacją;

6.Podpisanie Umowy-Zgłoszenia:
Dopiero podpisana Umowa-Zgłoszenie jest jedynym prawnym dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy pomiędzy Organizatorem a klientem. Po złożeniu podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia i odesłaniu go faxem lub e-meilem do Biura Podróży Travels klient zostaje wprowadzony na listę uczestników zakupionej imprezy turystycznej;

7.Potwierdzenie Rezerwacji:
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie zapłaty za zakupioną wycieczkę; płatność może być dokonana przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazane konto;

8.Numer konta:
Wpłat wszelkich należności z tytułu wyjazdów turystycznych należy dokonywać na konto:
Biuro Podróży TRAVELS, 20-121 Lublin, Al. Tysiąclecia 3
nr konta: 50 1020 5558 1111 1141 8520 0030
PKO BP SA COI
Na druku przelewu prosimy czytelnie napisać nazwisko osoby, na którą spisana została Umowa-Zgłoszenie;

9.Warunki Płatności:
Termin, warunki płatności i za wybraną imprezę są określone dokładnie na Umowie-Zgłoszeniu - są one różne w zależności od wybranej imprezy i terminu, jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy;
a) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, to:
- wpłata I raty w wysokości określonej procentowo w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora powinna zostać dokonana w terminie 24h od momentu podpisania umowy, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
- wpłata pozostałej części należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w terminie do 30 dni pozostałych do rozpoczęcia imprezy lub w terminie określonym na Umowie-Zgłoszeniu, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
b) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało mniej niż 30 dni, to wpłata całości należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w przeciągu 24h od momentu założenia rezerwacji, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
Ze względu na długi czas przesyłania pieniędzy pomiędzy bankami - prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty faxem (14/ 670 48 68 lub e-mailem: info@biurotravels.com

10.Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji:
Po potwierdzeniu przez Państwa wpłaty - rezerwacja nabiera mocy prawnej. Klient otrzymuje ostateczne potwierdzenie.

11.Warunki Rezygnacji:
Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora

12.Dokumenty podróży:
- Autokar: przy wyjeździe autokarowym klient otrzymuje na Fax lub e-maila druk Potwierdzenia wraz ze wszystkimi zakupionymi świadczeniami i szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia imprezy
- Samolot: przy wylocie samolotowym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący dokument upoważniający do odbioru na lotnisku dokumentów podróży ( miejsce odbioru dokumentów jest dokładnie określone przez Konsultanta Biura Podróży Travels)
- własny transport: przy dojeździe własnym klient otrzymuje na Fax będzie ewentualnie e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący jedyny dokument upoważniający do wykupionych świadczeń na miejscu (miejsce odbioru kluczy jest dokładnie określone w Voucherze)
- wszelkie dodatkowe informacje wysyłane są na adres Osoby Rezerwującej pocztą, faxem lub e-mailem.

13.Wszelkie pytania prosimy kierować do działu rezerwacji Biura Podróży Travels:

- Telefon: +48 81/532 39 53 lub 81/532-25-36
- e-mail: info@biurotravels.com